ご利用に関するQ&A
Q1：どんなものが買えるの？
生鮮（野菜・果物・お肉・お魚・お惣菜）・一般食料品から日用雑貨まで幅広く品揃えをしています！冷凍食品のお届けもありとても便利です。
※朝どれの新鮮な生産者産直品が当日お届けできます。
Q2：入会金等は必要？
入会金は必要ありません。
ただし月間ご登録料（月会費）500円+税＝550円（税込）となります。
Q3：いつ届くの？
当日の朝10時までにご注文いただければ、その日の夕方5時までにお届けさせていただきます。
Q4：お届けできる地域は?
◎ＪＡファーマーズ高崎吉井
【高崎市】
吉井町全域・寺尾町・城山町１〜２丁目・根小屋町・山名町
【藤岡市】
白石・西平井・三ツ木・緑埜・金井・上落合・鮎川・上大塚・下大塚・中大塚・東平井・本動堂・篠塚・中・矢場・上栗須・中栗須・藤岡
【甘楽郡甘楽町大字】
金井・天引・白倉・造石・庭谷・小川・福島・上野・小幡・善慶寺・国峰
【富岡市】
後賀・星田・蕨・相野田・小桑原・白岩・田篠・上高尾・君川・桑原・下高尾・曽木・富岡・藤木・岡本・下黒岩・内匠
◎ＪＡファーマーズ高崎棟高
【高崎市】
棟高町・足門町・菅谷町・引間町・三ツ寺町・正観寺町・井出町・後疋間町・金古町・塚田町・稲荷台町・中泉町・中里町・西国分町・東国分町・冷水町・福島町・保渡田町・大八木町・小八木町・中尾町・浜川町・北原町・箕郷町生原・箕郷町柏木沢・井野町・上小鳥町・下小鳥町・新保田中町・筑縄町・浜尻町・日高町・楽間町・箕郷町上芝・箕郷町下芝・箕郷町西明屋・箕郷町東明屋・箕郷町矢原
【前橋市】
青梨子町・総社町総社・総社町高井・高井町1丁目・鳥羽町・元総社町・元総社町1〜3丁目・江田町・古市町
【北群馬郡】
榛東村大字新井・榛東村大字広馬場・吉岡町大字大久保・榛東村大字山子田
◎ＪＡファーマーズ朝日町
【前橋市】
朝日町１〜４丁目・城東町１〜５丁目・西片貝町１〜５丁目・三河町１〜２丁目・三俣町１〜３丁目・表町１〜２丁目・千代田町１〜５丁目・日吉町１〜４丁目・文京町１〜４丁目・本町１〜３丁目・南町１〜４丁目・朝倉町１丁目・天川大島町・天川大島町１〜３丁目・天川原町１〜２丁目・天川町・大手町１〜３丁目・上泉町・上沖町・北代田町・紅雲町１〜２丁目・幸塚町・国領町１〜２丁目・下沖町・昭和町１〜３丁目・住吉町１〜２丁目・野中町・端気町・東片貝町・平和町１〜2丁目・六供町・六供町１・４丁目・若宮町１〜４丁目・朝日が丘町・石倉町・石倉町１〜５丁目・石関町・岩神町１〜４丁目・上大島町・上佐鳥町・上新田町・上細井町・小相木町・小相木町１丁目・小神明町・五代町・下石倉町・下小出町１〜３丁目・下細井町・新前橋町・青柳町・上小出町１〜３丁目・堀之下町・龍蔵寺町
Q5：宅配料金は？
月何回使っても宅配料は基本無料です。
ただし、一度の配達金額1,500円（税抜）未満の場合は配送料80円（税込88円）をいただきます。
Q6：お支払い方法は？
クレジットカード（VISA・MASTER・JCB）、または口座振替でのお支払いとなります。ただし口座振替の場合は初期登録のお時間を頂きます。
Q7：留守が多く商品を受け取れない場合は？
お留守でも大丈夫です。お届けロッカーをお貸しし、その中へ商品をお届けしますので安心です。
※宅配ロッカーは無料でお貸出しいたします。（カギ付）
Q8：生鮮食品は夜まで大丈夫？
生鮮食品は保冷箱でお届けしますので夏場でも8時間鮮度を保ちます。
(保冷箱のフタに畜冷剤がセットされ、庫内を5℃に保ちます)
※お届け容器は商品を取り出し後、速やかにロッカーへお戻しいただくようにご協力ください。
Q9：冷凍食品はどうやって届くの？
冷凍食品は品質保持の為、冷凍専用の蓄冷剤を入れた容器でお客様のロッカーへ直接お届けさせていただいております。
Q10：登録の申込みをしたら、すぐ注文はできるの？
ご登録後、担当者よりご連絡させていただき、お客様のご都合の良い日にご説明にお伺いしロッカー設置、本契約のサインを頂きます。
本契約登録後、１〜２日後にご利用可能になります。
Q11：アパートの3階でも届けてもらえるの？
エレベーターがあれば3階以上でもお届けさせていただきます。
(商品のお届けロッカーを設置させていただきます)
Q12：他にどんなサービスがあるの？
【資源ゴミ回収】
食品トレー・牛乳パック・ペットボトルを商品配達時に回収させていただきます。
ロッカー内を清潔に保つため分別をお願いいたします。
Q13:商品の返品・交換等は？
万一、商品に傷み等がございましたら、返品・交換させていただきます。
ネットスーパーデポ直通
JAファーマーズ高崎吉井
090-1775-8773
JAファーマーズ高崎棟高
090-6680-0833
Q14：引落し金額は確認できるの？
毎回メールでお買上げ明細書が送付されます。スマホ、PC画面でその日時点の月間累計ご利用額とお買い物明細を確認できます。
クレジットカードは各会社指定日、口座引き落としは月末締め翌23日引き落としとなります（土日祝の場合は翌平日）。
Q15：解約はどうするの？
お客様のご都合で退会を希望された場合は、毎月20日までに連絡のお電話をいただければ翌月からの引き落としはございません。担当者がロッカーの回収に伺い終了となります。退会費用も発生しません。